EKSPOSKALTIM.COM - Kelurahan Satimpo terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kepada masyarakat. Salah satu langkah yang diterapkan yakni melalui standar operasional prosedur (SOP) pelayanan yang ditargetkan selesai dalam waktu 15 menit.

Kebijakan ini dilakukan untuk mengefisienkan waktu pelayanan sekaligus memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan administrasi.

Lurah Satimpo, Maryono, mengatakan standar pelayanan 15 menit menjadi komitmen utama pihaknya, terutama apabila seluruh persyaratan yang dibutuhkan telah dipenuhi masyarakat.

Menurutnya, penerapan standar waktu tersebut diharapkan dapat memangkas waktu tunggu warga. Dengan demikian, masyarakat bisa segera melanjutkan proses pengurusan administrasi ke tingkat yang lebih tinggi pada hari yang sama.

Maryono menegaskan, efisiensi waktu menjadi salah satu aspek penting dalam memberikan pelayanan publik yang optimal. Kelurahan Satimpo pun berupaya memastikan proses administrasi berjalan cepat, tertib, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.